Bedenktijd
Het kan gebeuren dat je het bestelde product wilt retourneren. Misschien omdat je het product anders had voorgesteld of toch niet helemaal bij je past. Welke reden je ook hebt om je product te retourneren, bij mij is dat geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen. Ik zou het erg waarderen dat je met mij deelt wat de reden van je retour is, zodat ik mijn webshop kan verbeteren.
Retourneren
Nadat je het product per e-mail of via het retourformulier hebt aangemeld om te retourneren, heb je nog 14 dagen om het product naar mij op te sturen. Wanneer ik het pakket in goede orde heb ontvangen, krijg je het orderbedrag gecrediteerd. De kosten om het pakket retour te sturen naar Con Amore Italian Leather zijn voor je eigen rekening. De kosten per pakket verschillen per vervoerder. Ik wil je adviseren om de actuele tarieven te bekijken op de website van je vervoerder. Indien je gebruik zult maken van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan mij worden geretourneerd. Producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Er is geen vergoeding bij slijtage of gebruikssporen.
Wanneer je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht kan je contact met mij opnemen via eline@conamore-italianleather.nl. Graag zou ik het herroepingsformulier van je ingevuld willen ontvangen zodat ik je retournering zo spoedig mogelijk in orde kan maken.
Ik zal het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na de aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde is ontvangen. Wanneer het product of de product verpakking erger beschadigd is dan nodig voor het proberen van het product en tot besluit komen om het wel of niet te behouden, dan kan ik waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Graag wil ik je dan ook vragen om het ontvangen product met zorg te behandelen en wanneer je deze retourneert goed te verpakken zodat ik deze in goede staat kan ontvangen. Con Amore Italian Leather is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zijn kwijtgeraakt tijdens het verzendproces.
Je kunt je bestelling retourneren naar:
Con Amore Italian Leather t.a.v. Eline van Olst
Werfstraat 34
2021 BP Haarlem
Klik hier om het retourformulier te downloaden
Ruilen
Heb je toch liever een ander product? Dat is bij mij geen enkel probleem. Je kunt het beste je product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Mocht je hulp of advies nodig hebben, neem dan gauw contact met mij op.
Het product wat je wilt retourneren dient wel op eigen kosten naar Con Amore Italian Leather te worden terug gestuurd. De prijzen per pakket verschillen per koeriersdienst. Ik wil je daarom ook adviseren om de actuele tarieven te bekijken op de website van je gekozen koeriersdienst.
Heb je het verkeerde bezorgadres doorgegeven?
Wat vervelend, laat het mij zo spoedig mogelijk weten zodat ik contact kan opnemen met PostNL om te kijken of er nog een wijziging mogelijk is. Je kunt contact opnemen via eline@conamore-italianleather.nl, whatsapp, contactformulier of door mij te bellen.